Каждая заявка с просьбой на оказание помощи проходит тщательную проверку сотрудниками фонда, в том числе обязательный выезд на место жительство заявителя.
При вынесении решения об оказании материальной помощи совет фонда учитывает размер и характер негативных последствий непредвиденных обстоятельств, которые заявитель не может устранить самостоятельно, состав и доход семьи, сумму понесенных расходов или величину причиненного ущерба, подтвержденных документально. Фонд может запросить предоставить официальные справки, медицинские документы.
Ваша просьба об оказании помощи может быть не рассмотрена в случае предоставления неполных данных или недостоверных данных. Необходимо ответить на ВСЕ вопросы в анкете.
О принятом решении заявитель извещается по телефону. В случае положительного решения, за каждым нуждающимся закрепляется ответственный сотрудник фонда, который владеет информацией в полном объеме и отслеживает динамику улучшения или ухудшения положения нуждающегося.
В период оказания помощи/получения помощи фонд оставляет за собой право сделать промежуточный и окончательный фото/видео отчет и выложить его с разрешения благополучателя у себя на странице в социальных сетях, что позволит благотворителям видеть оказываемую ими помощь.
